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 何かを判断するとき、まずはお客様の顔を思い出しています

営業部は、会社の中で一番お客様に近いところにいます。お客様からいただいた内容を次の工程へ正確に伝え、お客様、営業、工場が三位一体となるよう、様々なところまで気配りをしながら動いています。与えられた仕事を100%こなすのではなく、150%にでも200%にでもしていく。チームのメンバーは個々が素晴らしい力を持っているので、そのポテンシャルを伸ばしてあげたいですね。

「ここまででいいや」というのではなく、自分を信じてどこまでも突き進む勢いや覚悟が仕事をする上で大切だと考えています。その先には必ず幸せがあると思いますよ。



 仕事の成果をダイレクトに感じる制度にやり甲斐アップ

現在は、大手出版社を担当させていただいています。お得意先のペースに合わせて仕事をするので、時間調整が難しいのは辛いところ。その分、お客さまに喜んでいただいたときには充実感があります。

当社の営業は成果主義。給料は年齢や社歴に即したものではなく、営業成績に応じた歩合性になっています。努力の結果が直接自分に跳ね返ってくるという点で、やる気の源になりますね。

 顧客の気持ちになり、よりよい品質を提供

入社後すぐに営業に配属されましたが、当時、営業はまったくの未経験。新規開拓のため、とにかく飛び込みで営業を行う毎日でした。6年の営業経験を積んだ今、営業に大切なのは、お客さまの立場でものを考え、いいものを作りあげようとする姿勢だと感じています。

相手を思うという点では、社員同士の関係も同じ。当社では、忙しいときには営業社員が進んで他の部署の仕事を手伝うことも。団結力が強く、協力しあって問題を解決してゆこうとする社風なんです。